【第八章勇敢的挺身，温馨的服务】
「什麽？我姊怎麽了？」孟鸿紧张地问道。
吴美满没好气地说：「她刚才忽然休克，有生命危险。我才刚送你们外公回来，就看到你们外婆将她紧急送医了。孟鸿，你的爸妈也已经去了医院，因为你们都没有行动电话，所以我只能找你们班上同学的通讯录，可是都找不到你们在哪个同学家。」
突来的噩耗，让雪翾和孟鸿哑口无言，不知所措。
「我不管你们是去写功课还是去玩，总之，你们让心如陷入危险。难道你们不知道，外婆不喜欢心如吗？竟然放学後还留她们在家？」
雪翾听到这番话，立刻问道：「妈，你的意思是说，表姊会休克，是外婆害的吗？」
「我没有这麽说，但是既然她们关系不好，那麽你外婆可能会忽略了心如的身体状况。」
雪翾想起外婆今天照顾心如的模样，说：「其实外婆对心如也很关心，不会害她休克的。」
「但是她休克是事实，我真的不知道该怎麽说。好了，你在外面玩了这麽久，快点进来吧！孟鸿，你也该回家去了，说不定你爸会从医院打电话回家找你。」
孟鸿和雪翾互望一眼，对於明天的行程还没计划完毕，但眼看着吴美满已经面露不悦，孟鸿只好转身告辞。
就在孟鸿朝自己家前进的时候，忽然听到吴美满的大吼：「这是什麽？」
孟鸿停下脚步，转身一看，吴美满和雪翾还在家门口，而吴美满手中拿着一张纸。
那是游志雄交给雪翾的「在监委托证明书」。
原来，吴美满在雪翾的口袋里，看到这张露出来的纸，上面似乎有什麽印监，所以在雪翾经过她身边时，忽然动手将它抽出来检查。
吴美满看了一下，脸色苍白，又随即转红。她瞪着雪翾，眼神充满煞气。雪翾从来没有看过母亲这样的表情，吓得直发抖。
吴美满勉强抑制怒气，说：「雪翾，你给我进来。孟鸿，你也进来。」
孟鸿和雪翾不敢违抗，三人进入屋内，在客厅坐下。吴美满说：「你们外公已经睡了，我们讲话小声一点，不要吵到他。」
雪翾和孟鸿柔顺地点头。
「你们今天到底去了哪里？」
雪翾把今天的事情说了一遍，包括傍晚接到父亲的电话，她和孟鸿搭车到桃园，还有与父亲对话的所有内容，全部向吴美满一五一十坦白。
吴美满暗自庆幸，游志雄没有把她被轮暴的事情说给女儿听。但即使如此，她依然怒不可遏，骂道：「这个杀千刀的混蛋！我早就告诉过他，不准再和我们联络，竟然还敢打电话来我的娘家，他不知道我对他多失望吗？」
雪翾说：「可是爸爸生病了啊！而且是那种随时有生命危险的病，不赶快开刀是不行的！」
「关我什麽事？我只是没有办离婚手续，基本上我已经不把他当作我们的家人了，所以你也不用叫他爸爸！」
「爸到底做错了什麽？就算他犯了法，一定也有苦衷，如果我们不帮他，还有谁可以帮他呢？我们……」
吴美满疾言厉色：「你什麽时候敢跟我唱反调了？今天没有看家，已经让我很生气了，竟然还跑到监狱里去？现在还敢跟我顶嘴？」
「妈，我没有顶嘴，我只是……」
「住口！」吴美满大吼，随即省悟这样的音量会吵醒家人，於是又压低了声音说：「你不懂我和你爸的事情，我们……我们……我和他是相爱又相恨的两个人，经过了很多事，对彼此的缺点已经很了解了，所以只能分离。这不是说抱歉就能挽回的。我知道，让你在没有父亲的环境下生长，是一场遗憾；可是，很多事情真的不是表面上那麽简单，请你体谅妈妈好吗？」
雪翾说：「至少帮爸爸办好身分证和健保卡，让他可以动手术吧？」
吴美满将手上的委托书扔到地上，说：「我没有必要帮他。你知道吗？我已经为他吃过很多苦了。」
「可是……」
「好了，不要再说了。今天的一切就当没发生过，我也不想追究了，以後别跟我提起那个人。」吴美满对雪翾说完後，转向孟鸿，郑重地说道：「孟鸿，今天的事情，不可以对别人说，就算是对你的爸爸和妈妈，也一定要保密。还有，不要老是带我女儿做一些多余的事，如果你真的那麽闲，倒不如把你姊姊领回家去，好好解决自己家的问题，别管我家的闲事！」
「妈！你怎麽可以这麽说？孟鸿又没做错什麽！」
「你又想跟我唱反调吗？」吴美满斥责着。
雪翾正要据理力争，孟鸿突然站了起来，对吴美满说：
「阿姨，我不会把今天的事情说出去，也不会管太多闲事。但是我也希望你能明白，对於我来说，雪翾是我重要的表妹，她如果有任何困难，在能力所及的范围内，我都会赶来帮她。我想这样应该不算是管闲事吧？就像我也想保护姊姊一样。谢谢你们和外公外婆照顾我姊姊，我想我们每一个人，都可以像家人一样，和平相处。希望你可以体谅，哥哥想保护妹妹的心情。」
雪翾愣住了，自从他们长大以来，孟鸿总是刻意压抑两人的关系，不想让长辈有所误会，也不想让她产生过多的期待和幻想。现在他竟然在长辈面前，坦然地护卫两人的关系，虽然只是兄妹之情，而不是雪翾期待的男女之情，但依然让她感动不已。
吴美满也冷静下来。孟鸿不卑不亢的态度，倒也合情合理，如果自己再过度次刺激他，难保他不会因为翻脸，把她家中的秘密抖出来。她以一种长者对晚辈的态度说：「很好，看来你也是很懂事的孩子，知道什麽该做，什麽不该做。希望你真的够成熟，不要带给长辈麻烦。好了，你也该回去了，记得别把今天的事情说出来，如果你妈问起，有需要掩饰的话，我可以帮你的忙。」
「知道了，我不会说的。那麽，可以让我跟雪翾说说话吗？」
吴美满想，既然双方已经各退一步，就没必要那麽不近人情。所以她说：「好，不过夜已经深了，学生们都该上床睡觉了，所以你们也别讲太久，记得早点回家。今天我从早就忙到晚，我先去睡觉了。」
吴美满离去後，雪翾对孟鸿说：「我以为你不会挺身而出……」
「我一向都不想让长辈担心，可是我更不想丢下你不管。」孟鸿说：「现在我姊也出事了，这阵子我们可能都要为自己的家人忙碌，要各自加油喔！」
雪翾悄悄捡起被扔在地上的委托书，轻声细语地说：「我知道了。明天我会请假，把手上的这件事情搞定，你也好好照顾你姊姊，我希望大家都平安无事。」
吴孟鸿给了她一个鼓励的笑容，起身告辞。
※※※
第二天早上，雪翾依旧穿着制服，装作要上学的样子，但她心中已经决定，要请假到台北去，帮爸爸补办证件。
「妈，我出门了。」
「路上小心。」
平淡的对话後，雪翾踏上了旅途。仔细想想，说不定母亲已经看穿她的所作所为，说不定昨晚没有撕掉那张委托书，就是默许雪翾自己处理这件事情。
雪翾一边想着「短期间已经请假两次了，还真是不好意思」，一边搭上了前往台北的列车。她已经从户口名簿中确认了当初的户籍地户政事务所，应该不会有任何失误。
在列车上，她想着父亲，也想着孟鸿。不知道亲爱的父亲，是否也正在想着她？十几年後的重逢，对双方来说都是戏剧性的发展。她还有好多话，想对自己的父亲说。想念父亲之後，她也牵挂着孟鸿。昨天孟鸿陪她搭乘火车，两人看起来像是恋人吗？父亲看到孟鸿，还以为他是她的男朋友，至少两人站在一起是匹配的吧！可惜造化弄人，血缘像是一道枷锁，锁住了两人可能的发展。尽管如此，她还是渴望着孟鸿的温柔，寻求他的支持与保护。
不知道孟鸿那边，现在的情况如何？是否已经确定表姊的安危？如果表姊在她们外出时有什麽万一，雪翾真不知道该怎麽原谅自己。
她想起昨天晚上妈妈的暗示，表姊是被外婆虐待才出事的吗？雪翾并不相信这样的事情，外婆虽然严格，但不也爱着自己的孙女吗？如果表姊平安无事，外婆就不用被人用怀疑的眼神看待了。雪翾诚挚地向老天爷祈祷：无论是父亲或表姊，务必要化险为夷，平平安安！
※※※
到达目的地之後，雪翾急奔入门，进入户政事务所。
户籍员林德勳亲切地问：「您好，请问有什麽可以为您服务的呢？」
雪翾从书包里拿出了文件，说：「我爸爸的身分证遗失了，所以我要帮爸爸代办身分证补发……」
「补办身分证，一般来说要本人前来办理；有特殊情况的话，例如重病或在远方服役，也必须要有机关开立的委托书。爸爸有给你委托书吗？」
「有的，今天办的话，今天就可以拿到身分证吗？」
「可以的，身分证补发是随到随办，不过要有齐全的证件和委托书才行。」
「有有有，我拿给你。」
雪翾太过心急，从书包里拿出一大堆东西，有些文件和补发身分证无关。林德勳过滤了一下，挑出必要的文件和证件，却发现代办委托书上的受托人，和雪翾证件上的名字不同。原来，那时游志雄以为前来的会是吴美满，所以委托书上写的，是吴美满的名字。
「吴美满……是你本人吗？」林德勳问道。
雪翾摇摇头：「不是，我叫游雪翾，吴美满是我的妈妈。妈妈今天……今天有事情不能来，所以由我代办。」
「这恐怕不行喔！」林德勳摇头：「委托书上的受托人是您的妈妈，所以无法由您代办。身分证是很重要的证件，除了委托书上的受托人，就只有当事人自己前来，才可以核发。」
「这怎麽行？这样我爸爸会死的啊！」
一听到这话，林德勳愣住了，为什麽没有补办身分证就会死呢？他早就觉得雪翾有什麽难言之隐，从的举止来看，似乎不仅仅是一般代办补发身分证的情况，而是更迫在眉睫的事。林德勳说：「小姐，您可以说说看是怎麽回事吗？我明白情况之後，或许可以根据情况来想办法。」
雪翾开始娓娓道来：「我要帮我的爸爸办身分证补发，他现在人在桃园的监狱服刑，没办法出来自己办理。可是他现在很需要身分证，因为他生了病，在睡觉的时候，呼吸竟然会停止！」
林德勳说：「好严重的病啊！不过我记得即使在监狱，也可以保外就医，你爸爸的情况，应该可以去看医生才对。」
「是啊，他的病已经严重到需要开刀了。可是看医生需要健保卡，而他没有健保卡，申请健保卡时需要身分证。所以如果没有身分证，他就不能去看医生了，这样下去他的生命可能会有危险啊！」
林德勳终於听懂这个「没补发身分证就会死」的逻辑了。如果雪翾的爸爸没有身分证，就无法申请健保卡；没有健保卡，就无法保外就医；没有就医，那麽他「睡眠时会停止呼吸」的疾病，随时可以夺走他的生命。
救人如救火，他开始绞尽脑汁，看看要怎麽帮助监狱里的受刑人。
「请您的母亲赶回来办理，可以吗？」
「不行啦，现在我妈妈她……」雪翾无法说出实情，只好瞎掰一个理由：「现在我妈妈正在地球的另一边旅行，暂时不会回来，就算她立刻出发赶回来也太慢了。」
「那……您快点去探监，拿一张新的委托书。」
「这方法也很慢，但如果在这里无计可施的话，我也只好用这个方法了。可是我很怕，万一我拖延了，他就这样死去怎麽办……」
雪翾哭了起来，林德勳递上面纸，说：「我再想想有没有更好的方法……」然而，他左思右想，都苦思不得，一筹莫展，只好主动向主管呈报此事。
主管理解後，说：「德勳，你肯为民众的需求着想，不断想办法，这样很好，接下来的事情，就交给我处理吧！」
「主管，您要怎麽处理？也让我学一学吧！我想知道自己到底是哪里做得不好，不能满足民众的需求……」
「你已经做得很好了，也依照补办的流程，更知道该检查证件和文件，程序上完全没有任何差错。如果只靠现有文件的话，我也不可能做得比你更好了。」
「主管的意思是……」
「我直接以机关负责人的身分，打电话到监狱查证，建立一张新的委托书，如果顺利的话，今天就可以完成，那位游小姐又不用再跑一趟监狱和户政事务所。」
「原来如此。」
「德勳，你先请游小姐稍後片刻，我拿着她带来的资料，打电话给台北监狱。」
林德勳让雪翾在一旁休息，并为她献上一杯热开水，让哭泣不已的她可以补充水分。雪翾说：「妈妈不在家，我必须帮助监狱里的爸爸，不能丢下他不管，你们真的可以在今天办完补发吧？」虽然母亲的部份是谎言，但对父亲的担忧之情，绝无半点虚假。
「主管已经亲自去接洽了，相信会有好消息。不好意思，我还有工作要做，您先在这里休息，一有消息我会通知您。」
雪翾怀着忐忑的心，手足无措地坐在椅子上。从五岁的时候开始，她就和爸爸相隔两地，完全没有和他相处的时光，过着没有父亲的日子，长大後也不曾获得他的消息。如今，总算知道爸爸正入狱服刑，不管爸爸犯法的理由是什麽，他都相信爸爸是个好人，她不能让爸爸在狱中生病死去。
可是他现在患了奇怪的「睡眠呼吸停止症」，雪翾昨晚有稍微查询了一下，听说病情严重的情况下，睡眠的时候，每一小时内就有三十次呼吸停止，无法好好入睡，所以她一定要尽快让爸爸保外就医开刀才行。唉，为什麽爸爸会遭受这种折磨呢？
她首次如此深切体会到，人在困境中真的很无力，想法也只能悲观，往往连可以解决的事都变得没有信心，加上妈妈对爸爸完全不肯伸出援手，只有孟鸿始终支持着她。难道这些难题，真的没有解决的一天吗？即使到了这里求助，也不知道会不会起作用……
不久，林德勳朝她走了过来，阻住了她那悲观的思想。她勉强振作精神，问：「怎麽样？我可以帮我爸代办吗？」
「已经可以了。」林德勳说：「主管打电话到台中监狱去，做了两件事，首先是确认填写委托书的当天，你有去监狱探监，这点已经由狱方证实了；再来是请狱方徵求你爸爸的同意，委托你来代办补发身分证，这件事也完成了。」
「太好了，谢谢你！」雪翾破涕为笑，激动地握住林德勳的手，使他感到脸红，赶紧抽开，尴尬地说：「为……为民服务是我们的责任，您别放在心上。身分证已经在制作了，很快就会制好，几分钟後您再来到这里，就可以领取了。」
「那我就先去买点东西，等一下回来，今天真的很谢谢你，让我的奔波不会白费。」雪翾起身，郑重答谢後离去。
林德勳望着她的背影，再低头看自己刚才被握住的手。户政员工要懂得尊重民众，主管也告诫过，在未经同意下，绝不可和民众有肢体接触，就算要搀扶老太太，也要经过对方的同意。不过……刚才他是被民众碰触的一方，应该不是他的错吧？
「真是个善良的女儿……」林德勳喃喃自语。
「真是个纯情的员工，竟然被穿着制服的女高中生迷得七荤八素……」主管的这番话，冷不防从林德勳的背後冒出，吓得他连忙说：「主管！」
「哈哈，不用那麽紧张，这次你为民服务，精神可嘉，不过你也该回到柜台了吧？人家是来领身分证的，不是来领取你的一见锺情，把你的三魂七魄收一收，快点回去工作岗位，别发呆了！」
「我……我才没有对高中生想这种事情！我只是在认真思考，户政事务所可以像刚才那样，请不同机关来帮助人民吗？」
「明知道你在岔开话题，但这个观念很重要，我就认真回答吧！每个机关部门都有自己的职责，如果什麽事情都跨机关处理，行政效率一定会大乱；但比起效率来，为人民服务的心更为重要。所以，当我们判断，眼前民众的问题，需要别的机关帮忙才能解决，我就会以民众的需求摆第一，努力去想各种办法。」
「我明白了，办法是人想出来的，事在人为。」
主管赞许地点点头：「没错，虽然也不可能每次都成功，人和政府都不是万能的，在政府与人民接触的户政第一线，让我束手无策的遗憾也有不少……但只要尽力，看见民众满足的笑容，就觉得有尝试的意义。」
林德勳又想起雪翾感激的面容，不由得点了点头。他回到了柜台，无论如何，都要继续为民服务，让大家脸上都拥有那样的笑容。
大约十分钟後，雪翾回来，领取她爸爸的身分证。按照号码牌，她到的柜台并不是林德勳的柜台窗口，可是那个窗口的同事却朝林德勳喊着：「林德勳！刚才那个补办的身分证好了吗？」
按照流程，这种事情根本可以不用问他，更不用喊他的名字。他真不知道，这同事是听到他和主管的对话，故意起哄；还是讲求效率，所以才直接问他这个承办人。不管是哪一种，他都只好快点去拿补办的身分证，交给雪翾。雪翾说：「你叫林德勳是吧？今天很感谢你和其他同仁，之前都不知道你们户籍员这麽有人情味，现在我要先赶着去帮爸爸办健保卡，以後有机会，我会再来填写意见单，。」
「不用那麽客气。」林德勳看着雪翾美丽而充满感激之情的脸，竟然有点害羞，说话也变得结巴：「我……我也只是做份内的事。」
「那就再见了，十分感谢你们！」雪翾微笑之後，小跑步离开。
此刻，林德勳心中充满了喜乐与成就感，他贯彻了户籍员为民服务的信念，也见识了主管解决疑难的手段，更看到了少女美丽的笑容。他心想，如果这女孩的年纪更大一点，说不定就可以追求她。
他当然不会知道，这次匆匆的为民服务，只是雪翾人生中的小插曲，她的爱情与人生，早已具有更巨大的悲怆奏鸣曲，再也容不下其他的旋律。
※※※
为爸爸办完了身分证和健保卡，也顺利将它们以挂号寄送到台北监狱的雪翾，搭着火车回到了花莲。
她心想，以後可以悄悄和爸爸通信，找出一家团圆的方法。如果妈妈的心理仍然塞满了委屈，那麽身为女儿的她，就要和父亲一起赎补改变这个过错。妈妈没有毁掉委托书，表示内心深处依然在乎爸爸的生死，她不要任由爸爸被妈妈贬低、迁怒和遗弃，失去了转圜的余地。
因此，她自己必须更努力才行。
回到眷村，她在孟鸿家的门口，远远就看见坐在门前阶梯的孟鸿，那是让她奋不顾身地投入的身影，是她美丽的憧憬。
他坐在门口，是否表姊的情况已经明朗？瞧他脸上没有泪水，没有异状，想必表姊已经平安无事，正在思考一家团圆的方式吧……雪翾走了过去，和孟鸿面对面。
孟鸿抬头看她，轻轻地说：「回来了啊？事情办得如何？」
雪翾说：「事情办好了，证件都寄到台北监狱，接下来就期待我爸爸的手术能顺利了。」说完，她拿出一个纸袋，从中取出一块绿豆糕，说：「这是在台北市新生南路一间茶馆买的着名糕点，你也嚐嚐吧！」
孟鸿接过绿豆糕，一口吃下，面无表情地说：「真好吃……能够吃到真是太好了……」那口吻像是不带情绪的机器。
雪翾说：「表姊的情况如何？看你轻松地坐在这里，她应该是没事了吧？」
孟鸿沉默不语，雪翾心想，他还没咽下糕点吧？可是随着沉默的时间愈来愈长，雪翾感到惴栗不安。
「孟鸿？」
孟鸿抬起头来，说：「我姊姊她……」
雪翾的直觉告诉她，即将被说出的不是好消息。不，不会的，孟鸿这麽平静，不应该是坏消息的。拜托，不要是坏消息……
「昨天晚上……」孟鸿以黑洞般的平静，说道：「姊姊过世了。」